电信光纤掉线断网怎么办，电信光纤线被车刮断了怎么办

要判断确切的故障点在哪里必须经过测试才行，具体步骤如下：

1、按照运营商的要求设置好拨号连接，单机接运营商光猫之类的设备，拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址

2、如果ping不通说明你的网络不通，打电话找运营商报修就行了。

3、如果ping通说明你的网络正常，跟运营商网络无关。

建议按以下方法查看原因并解决：

1、查看手机是否欠费，欠费的手机是无法连接数据网络的，需要充值。

2、网络延迟造成的刷新失败，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机。

3、网络设置没有设置好，可以拨打手机卡所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置。

4、如果连接的是无线网络，那么需要查看一下手机wifi密码输入和无线路由器的上网设置是否都正确，其他设备是否可以通过该wifi上网，建议把手机的wifi密码删除再重新输入一遍，或者重启、重新设置一下无线路由器。