京东通信的产品服务，京东通信最新版本

京东通信作为移动通信运营商，提供业务服务内容如下：

（1）自由行产品：自由使用，用多少花多少，价格便宜，资费统一，无套餐，无合约，无最低消费。

（2）号段与网络：京东通信首批号码以170号段开头，11位移动号码。1709号段由中国联通提供网络技术支持，WCDMA网络制式；1700号段由中国电信提供网络技术支持，CDMA2000网络制式。1709号段同时支持HSPA+(3G 42M 上网)，可自动升级至4G网络

（3）通信基础服务：与基础运营商相同，提供基础通信服务，包括语音、短信、3G流量等业务。

（4）区域属性：京东通信服务在全国无省份地市区域概念，长市漫资费合一，被叫通话免费，接收短信免费；国际漫游、长途服务详见京东通信网上营业厅。

（5）京东增值业务：结合京东商城自身的数字商品，提供具有电商或互联网特色的增值服务，例如：电子图书，电子音乐，电子游戏，云盘等。

京东通信免费通信计划专为京东会员量身打造，用户在京东购物消费的同时，免费获赠通信资源。通过这一特权，京东会员只要在京东商城购物，免费获赠170号码的通信资源，就可满足会员的日常通信服务需求，京东通信把170的通信资源作为回馈给京东会员的专享礼物。

友好公测时间：2014年5月28日——2014年12月31日。适用会员范围：京东商城钻石、金牌、银牌会员，会员需先购买170号卡并登陆京东通信网上营业厅关联京东账户。

（1）入网资源礼包：2014年5、6月份，钻石、金牌、银牌会员入网就送500分钟国内语音+500M国内流量礼包。赠送资源在号卡订单出库次日到账。

（2）购物送资源：赠送资源规则：211，即购物金额每满2元，赠送1分钟国内语音+1M国内流量。

订单品类：不包含**、旅行、充值、票务、京东卡（购物礼品卡）商品 。

订单金额：为使用优惠后金额，不包含运费，包含京豆、京券、东券、礼品卡、手机红包、帐户余额支付部分，不含当月最后一日订单。

赠送资源生效期：根据会员当月购物额，次月获赠流量及话费。

赠送资源有效期：有效期一个月，月底用不完清零。

赠送封顶限制：钻石、金牌会员每月赠送资源封顶值为500分钟国内语音+500M国内流量；银牌会员每月赠送封顶值为300分钟国内语音+300M国内流量。

购物退货规则：如用户已赠送通信资源的订单发生退货，已赠送资源需要扣除。若已经使用需要按照标准资费进行充值。 1、京东通信实行实名制，按照国家通信行业入网政策规定，要求客户在入网时填写真实的身份信息，号卡需要本人签收且要向配送员提供身份证复印件。

2、京东通信提供月结发票，不提供购卡发票和充值发票。每月账单费用，客户缴纳的话费可以开具发票，系统赠送资源和赠送话费不提供发票。可以登陆网上营业厅—相关查询—查询发票，办理寄送发票，京东通信会将发票直接配送到客户手中。

3、京东通信SIM卡上有PUK码，PUK码后六位数字就是初始服务密码。

4、京东通信客户拨打客服热线完全免费，不收取任何费用。

5、号码开户，不代表号码已经激活。号码开户，是说京东通信已将客户资料录入到号码管理系统，代表着京东通信已完成制卡工作，此时号码还没有激活。号码激活，是指SIM卡完成制卡后，配送到客户手中，客户发生指定通信行为，号码进入使用状态，正式计费。

6、新买的号码可以通过以下几种方式激活：客户使用业务，包括拨打电话、主动上网、发送短信等，客户直接办理充值缴费，客户通过网厅将号码和商城账户进行关联，客户号码订单自出库日起一个月内未激活使用，该号码自动激活。

7、京东通信号码支持随时销号，但号码一旦销号就无法再找回。

8、系统先扣赠送给客户的通信资源，通信资源扣没后，再扣客户自己缴纳的话费。

9、系统优先抵扣先到期的通信资源。例如，开户赠送的资源在7月底到期，购物赠送的资源在6月底到期，系统优先抵扣购物赠送的资源。 1、一个京东账号可以预约多个城市，预约成功后，可以购买多个城市的号码，但每个城市只能购买1个170号码。下单成功后，取消订单，就不能再购买该城市的号码。

2、通过手机客户端不能购买京东通信的号码。

3、中国国内各个省份都可以购买，但是收货地址需与号卡归属的省份一致，否则无法配送，跨省购买需要客户自己安排二次配送才能送达。

4、客户下单成功后，由京东自营配送团队配送号卡，订单中会有详细的配送跟踪状态。由于需要写卡，配送时间可能比现有配送时间略长。

5、京东通信是170新号段，会有很多靓号供用户选择。 1、购买京东通信号码的商城账户和关联号码的商城账户可以不一样，购物所赠资源以最终关联的商城账户购物消费额度为计算基准。

2、京东通信号码与京东商城账号为一对一关联关系，关联建立后半年之内不可变更。 1、开户赠送资源和购物赠送资源，钻金银客户可以同时参与这两个活动，这两个活动的赠送资源都会赠送。

2、开户赠送资源只对5、6月份入网的金银钻用户赠送，赠送资源在客户号码订单出库的次日到账，赠送后的资源有效期到2014年7月31日，逾期清零。

3、当月购物，次月赠送，赠送资源在次月1日到账，有效期1个月（月底清零）。

4、号码当月关联商城账户，不是关联之后的购物消费才赠送通信资源，客户只需在每月月底前一天成功关联好商城账户，那当月1日到当月月底前1天的可参与赠送购物订单都会赠送通信资源。

5、银、金、钻用户只要在京东下单购买任何商品都可以赠送资源，商品范围为全品类实物商品，不包含**、旅行、充值、票务、京东卡（购物礼品卡）商品类订单，订单中出现实物+虚拟混合商品，只算实物类商品订单额，订单金额为使用优惠后金额。

6、如出现退货情况，系统会重新对上月购物赠送资源进行计算，差额会在通信资源账户扣除，如通信资源扣至零仍不够扣，则按标准资费扣预存款，预存款不够会形成欠费并根据信控规则停机。 1、手机显示运营商名称不是京东通信，与手机软件数据有关系。有些手机可以自动识别京东通信SIM卡数据，就会显示京东通信；有些手机不能自动识别，就会显示为中国联通；还有些手机可以自行修改显示名称。

2、接京东通信号码打来的电话，手机上显示的京东通信号码归属地是错误的，因归属地数据没有及时更新，导致归属地显示错误。

3、京东通信号码收不到部分银行、网站下发的验证码，是由于部分银行、网站的短信端口数据没有更新配置，导致无法向170号段号码下发验证码。

4、客户接收京东通信网上营业厅下发的验证码，是免费的，客户在网上营业厅上办理业务时，有时候需要验证码才能操作。

5、客户没有主动发送短信，账单上会有短信收费明细，是因部分手机系统定制软件和下载安装的第三方软件，有自动发送短信的功能，手机会自动发送开机短信、使用状态短信。

6、京东通信没有实体营业厅，是采用全新互联网化运营的通信模式，所有通信业务可以在网上营业厅办理，包括入网、缴费、发票、补换卡、账单详单查询、业务变更及受理、销户离网等。如果涉及实物交付由京东公司以邮寄方式实现。

7、交话费的方式仅限在网上营业厅和京东商城线上缴纳话费。

8、如果号卡丢失，需要通过网上营业厅办理补卡业务，京东配送人员会将新号卡送到客户手中。

9、京东通信号码初期仅开放WCDMA/GSM制式的手机卡，使用时可把京东通信号卡放在支持WCDMA/GSM制式的手机中，就可以正常使用。

10、京东通信的手机卡是三切卡，适配所有终端。即支持普通大卡、4S卡，同时还支持IPHONE5的NANO卡。

11、京东通信170号码是WCDMA/GSM联通制式的，支持GSM和WCDMA制式的手机，如使用移动的定制机只支持GSM网络，将不能使用3G网络服务。

12、京东通信手机号码均可在全国各大中城市实现漫游使用，只要手机有信号且为开机状态就可以享受WCDMA网络提供的国内漫游通话服务。

13、京东通信和基础运营商一样，支持拨打接听国际长途及漫游，国际长途可以免费开通，国际漫游业务需要先预存少量金额才可开通。

14、京东通信的号码按照国家通信行业入网规定，要求用户在入网时填写真实的身份信息，号卡需要本人签收且提供身份证复印件进行实名验证。

15、京东通信暂时不支持号码过户，所以建议在选号入网时尽量使用本人身份证购买。